企业信息化对营销创新的意义

　　这篇营销管理论文发表了企业信息化对营销创新的意义，如今越来越多的企业在各个环节都利用计算机和网络来实现更好的管理，实现了降低成本、利益最大化的目的，论文从企业信息化出发，分析了营销创新的必要性，在一定程度上让消费者更加满意。

　　关键词：营销管理论文,企业信息化,营销创新,管理

　　一、企业信息化含义

　　企业信息化是指企业在科研、生产、营销等各个方面利用计算机和网络技术加强管理。除此之外，还可以利用计算和网络技术构建数字神经系统，进而实现降低管理成本、促使利益最大化的目的。科研包括两方面内容，一是产品设计;二是产品开发。生产包括三方面内容，其一，产品的计划;其二，原材料采购;其三，产品的制造。营销是指产品的广告、销售、库存管理等。办公是指财务管理、人事管理等。就企业信息化体系结构而言，主要分为作业层、管理层、决策层三个层次。三个层次之间具有较大的关联性，需要进行统一规划、设计和接口。因此，为保证数据的真实性、完整性，应加强服务流、信息流和资金流之间的有效整合。对于企业而言，无论是展开管理活动还是经济活动，其最终目的是实现盈利。其中，营销是经营管理活动中的核心要素，需要企业重点予以关注。

　　二、企业信息化是营销创新的必要

　　(一)创新交易方式。现阶段，随着电子商务技术的不断发展，企业和消费者之间可以实现直接交易，其交易形式变得更加多样化。电子商务系统的基石为网络技术，其主体是交易双方。但是一切交易行为的发生需要以市场为基础，以具体的数据库作为依托，才能确保交易活动的顺利开展。在新形势下，消费者的购物理念和购物方式逐步发生变化，可以直接通过网络订购所需的商品。其商品支付方式也在随之发生变化，由先进支付转变为电子钱包、微信支付等。企业与企业之间在签订合同时，可以采取电子签订的方式。此种方式具有法律效应，被新的《合同法》所和西方国家所承认。在网上开展电子商务业务或者相关活动，既可以大大降低营销成本，又可以避免繁琐的业务操作流程影响工作效率。如此一来，交易方式的创新使得企业的消费群体被扩大，并在一定程度上增强了消费者的满意度。

　　(二)创新产品防伪方法。现如今，信息技术在社会的各个领域得到普及。基于信息技术开发企业产品防伪系统已全面实施，企业可以充分利用先进的科技技术对传统方法予以创新达到高效、准确、便利防伪的目的。具体来说，企业产品防伪系统主要由三个部分组成，其一，查询式数码、纹理等防伪标签。消费者可以通过电话、短信、互联网查询数码标签的真伪;也可以通过文理防伪标签查询。防伪底纹矢量图纹理防伪是以包装材料本身固有的图纹记号为防伪识别标记的一种防伪技术。

　　(三)创新售后服务模式。在企业网站上，开发网上售后服务系统是提高企业产品售后服务效率和质量的主要途径。在服务系统中，可以建立客户查询和下载APP，进而在实现创新售后服务模式提高客户的满意度。可以通过下载APP，可以实时了解产品功能、性能说明、操作说明、维修说明等。[2]在APP中，企业应丰富售后服务内容和形式，通过图片、声音、文字等多种形式全面化讲解售后服务信息，这样可以使广大客户对售后服务信息一目了然，并增强对信息的理解。这种新途径，既可以降低企业成本，又可以吸引回头客，进而最终实现提高企业综合竞争实力的目的。

　　三、结束语

　　在当今信息化时代中，企业需要具备加强的创新意识和营销意识，并结合自身实际情况制定科学合理的营销创新目标和战略计划。在此过程中，企业应加强对创新人才的培养，并充分利用网络技术和计算机技术构建营销创新体系，及时更新营销理念、改变传统单一的营销模式，加强对信息化营销观念和知识的学习，从而提高自身市场综合竞争实力，促使自身长远、健康发展。

　　参考文献

　　[1]吴迪.浅谈国有企业的市场营销及企业信息化与营销创新[J].甘肃冶金,2014,(02):87-89.

　　[2]左亚娟.浅谈国有企业的市场营销及企业信息化与营销创新[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2015,(05):33.

　　作者：秦昊婧

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