本文摘要：摘要：为了迎合市场需求，促进虚拟试衣平台的的发展和推广，使人们的生活更加便捷，从人口的基本信息、网购服装的基本情况、虚拟试衣应用的现有市场信息等方面展开了问卷调查，运用多人软件试用测评法分别对在校大学生的网购情况、虚拟试衣的认知和功能需求
摘要：为了迎合市场需求，促进虚拟试衣平台的的发展和推广，使人们的生活更加便捷，从人口的基本信息、网购服装的基本情况、虚拟试衣应用的现有市场信息等方面展开了问卷调查，运用多人软件试用测评法分别对在校大学生的网购情况、虚拟试衣的认知和功能需求、市面上已有虚拟试衣平台的优缺点和用户体验进行了分析。
结果表明，虚拟试衣技术需求度高，普及度低，可以减少人力物力资源的浪费，但目前发展仍受到制约，通过技术的改进，减少虚拟与现实的差距，给用户带来真实的试衣体验，只有虚拟试衣平台能够真正进入到大众的视野，三维虚拟试衣技术才能真正得到有效推广和普及。
关键词：虚拟试衣,网购服装,三维技术,功能需求
在现代化的快节奏生活趋势下，人们没有更多的时间和精力用来外出购物。但是电子商务的快速发展为人们提供了更加方便快捷的购物方式和服务，同时也带来了诸多的烦恼。网购服装尺寸不合身、外观与图片不符等造成的退换货问题经常困扰着卖家与买家[1]。而三维虚拟试衣技术的出现，能够完美的解决上述问题，促进移动互联网时代的服装行业更好发展[2-3]。
目前市场上的虚拟试衣产品不少，但功能参差不齐，不能满足用户的需求[4]。因此本文以大学生这一社会特殊消费群体为对象，调查大学生对于市面上已有虚拟试衣平台的了解程度和使用感受，结合对市面上已经存在的虚拟试衣平台的缺陷以及没有推广使用的原因和需要改进的方面进行分析总结[5]，以便开发者能更好地了解用户的产品功能需求，促进虚拟试衣平台的发展和推广[6]。
1问卷调查
1.1调查目的
通过问卷调查，了解大学生对虚拟试衣平台的了解程度和使用感受。
1.2问卷设计与发放回收
问卷内容主要分为3个部分：第1部分是采集人口的基本信息，包括性别、年龄等;第2部分是了解网购服装的基本情况，包括网购服装的频率、金额、网购过程中遇到的各种问题等;第3部分是获取虚拟试衣应用的现有市场信息，包括需求度、普及度、现有虚拟试衣的优缺点、用户想要实现的功能等。
本次调查问卷是在问卷网上制作完成，主要是线上采集，调查对象为在校大学生，调查周期为一周。我们通过QQ空间、QQ群、微信朋友圈、微信群等网络途径发放问卷，共收回问卷84份，剔除无效问卷15份，剔除原因主要为：职业不符合此次调查的要求。
2调研结果与分析
2.1大学生网购服装用户基本特征分析
问卷结果表明，调查对象大学生年龄主要集中在18~25岁，男女比例约为1∶2。大学生作为社会的一类特殊消费群体，追求时尚，热衷打扮，会在有限的生活费里使用一部分作为服装支出。消费者性别统计男性占31.88%，女性占68.12%。
2.2网购基本情况及网购体验分析
大学生这个群体主要为无收入群体。根据问卷显示，有超过半数且不超过60%的大学生在网购服装方面的支出占月支出的10%以内;接近1/4的大学生会有10%~20%的月支出花在网购服装方面;有超过10%不到15%的大学生会花20%~30%的月支出网购服装;还有不到5%的大学生用在网购服装的费用占月支出的30%以上。结合大学生逛服装网购商城的频率和每季度服装的购买量分析，接近一半的大学生半个月或一个月就会逛服装网购商城，另外有接近一半的大学生每周都会逛服装网购商城，整体大学生大约每月都会网购至少一件服装[7-8]。
问卷调查结果显示，在网购服装时，大部分大学生总会面临不知道该选什么尺码、担心质量不好、担心衣服款式与图片不相符、担心颜色是否合适、无法及时询问好友意见、嫌退换货麻烦等问题，但也有小部分同学存在选购过程无聊无趣的问题。
因为这些问题，在逛网上商城挑选服装时只有不到45%的同学能够在半小时内结束，即超过50%的同学要花半小时以上甚至更久的时间来选购服装，这也意味着会浪费更多时间和精力。因此在大学生网购服装时，他们更希望能体验在网上虚拟试穿衣服和可以自由搭配服饰并展示效果，其次有小部分同学希望能加强自己和购物系统的交流互动、增加乐趣，使挑选服装的过程更加有趣。
2.3虚拟试衣应用的普及度及需求度分析
问卷调查显示，参与调查的大学生中，没有大学生选择使用过网络虚拟试衣这个选项，大学生对于虚拟试衣的了解情况是听说过或者见过，但是没使用过和不知道，没有见过。同时，小于25%的大学生觉得不需要虚拟试衣软件或者持无所谓的态度，大于75%的大学生认为有点需要甚至非常需要虚拟试衣软件。由此看来，对大学生而言，目前虚拟试衣应用的普及度太低，如果运用到虚拟试衣技术，将更加有利于提高网购服装的成功率。
在对于虚拟试衣应用的功能方面，大学生更注重立体动态显示服装穿着效果，希望通过各项身材数据建立自己的身材模型并且能根据自己的体态进行调整，还想要加入服装风格和品牌的丰富选择，以及合适的服装推荐，对于选购过程的互动体验则没那么注重。因此，基于大学生对虚拟试衣软件的极大需求和期望，虚拟试衣技术应用到网购服装时，能减少上述提到的各种网购服装的问题，节约人力和物力。虚拟试衣的普及度问卷中不知道的占52.17%，听说但没使用过的占47.83%。
2.4虚拟试衣应用的问题分析
目前大学生所了解的虚拟试衣软件存在着许多问题，例如试衣模特模拟的用户脸型及身材失真，个人身材数据的录入、软件的使用比较麻烦，在使用时界面不美观、过程无趣，只能在计算机上操作以及试好的衣服无法直接购买等。另外在试衣效果、信息安全和使用费用方面，同学们最注重的还是试衣效果，其次是信息安全，最后才是使用费用。这些问题既体现了大学生对虚拟试衣应用的期望，也是虚拟试衣应用普及度低的重要原因。
2.5市面上已有虚拟试衣软件分类
目前市面上的虚拟试衣产品，按照应用场所划分：可分为线下的体感虚拟试衣镜和线上的虚拟试衣软件(计算机端和手机端);按照试衣效果的立体性划分：可分为二维虚拟试衣和三维虚拟试衣[9]。
2.6市面典型的试衣软件分析
2.6.1购搭3D体感试衣镜
购搭3D体感智能试衣镜是由北京优时尚科技有限公司自主研发的，专门服务于线下门店。它的出现为服装品牌商精准导流提供可能，给消费者带来全新的场景体验，增加顾客在店内的停留时间和购买率。它的基本功能有以下5点：人脸识别，购搭魔镜将使用Kinect摄像头自动测量并采集使用试衣镜顾客的年龄、性别和身体基本尺寸，并生成统计数据;服装展示，服装模型可以通过拍照导入系统，无需建模，降低商家的服装建模成本。
智能推荐服装，系统会根据用户所选择的款式进行智能推荐，帮助用户快速选择自己心仪款式的衣服;好友互动，用户试衣时衣随人动、自然贴身，可以360°展示衣服的穿着效果，衣服的穿着图片和视频可以保存下来，通过扫描旁边的二维码可以下载分享至朋友圈，与好友互动，征集意见;快捷支付下单，点击收藏后扫码就可以完成支付，无需排队等待，节省了用户的购物时间，提升了购物体验。
购搭3D体感试衣镜的缺点体现在：有用户反映这套设备的触感过于灵敏，容易在点击的过程中丢失衣服的界面;对用户没有专业的操作指引，在正确使用上有些困难;冬天的时候，顾客穿着比较厚实，身体的测量不是很准确;并且这套设备仅限于线下，所针对的客户群体比较有限，毕竟不是所有的人都有时间并愿意去逛商场的，并且通常愿意去逛商场的人大多会亲自试穿。
2.6.2优衣库4D在线虚拟试衣
优衣库4D在线虚拟试衣是由南京益特飞信息科技有限公司专门为优衣库研发的。它有两种形式，一种是网页版，另外一种是App版。基本功能主要包括以下几个方面：模特可以自由选择男女，还可以建立多个身材模型，既可以用自己的身材尺寸数据建立属于自己的3D模型，也可以帮助自己的父母建立模型试衣;可以360°自由旋转人体模型，获得最真实的试衣感受;可以切换城市，选择男装、女装、童装等，还可以选择天气、类别、衣服适合的场合等;试衣体验可以通过微信、微博等社交平台和家人朋友分享;线上商城和线下门店相结合;但想要购买服装时App内不能购买，会自动跳转至优衣库天猫旗舰店，在用户使用过程中，使用体验不是很好。
该软件存在主要问题如下：第一，入门操作困难，很难找到每个功能窗口，页面没有及时提示，对于耐性不好用户可能不会有继续使用下去的欲望，更不会给好评;第二，模特造型与真人差异大，模型长相、肤色、发型等都跟用户不一样，身材模型过于完美，没有考虑到行动不便及身材不完美的人群，这类用户试衣并购买之后会出现不合体的现象，造成退换货问题;第三，平台可供选择的服装较少，且为优衣库自家品牌;虚拟试衣的效果差、效果呈现慢，没有提供明确尺码建议，只有不同尺码的上身效果(大小码之间效果差异不明显);第四，界面设计过于粗糙，不能够很好地吸引用户，注册时比较麻烦，要求使用用户个人手机号注册，不能使用合作账号登录。
2.6.3好搭盒子
好搭盒子是由上海试衣间科技有限公司自主研发的。目前在市场上以两种形式存在，一种是App，另外一种是微信小程序。该软件是目前被抖音、小红书等社交媒体推荐较多的一个。它的基本功能包括：注册登录时可以使用微信等合作账号;上传正面照，输入身材数据后可以生成一个跟自己相似的虚拟模特，并且自己可以随意切换发型、肤色、妆容等;根据身材和喜好，每天会推荐30套品牌服装搭配;当点进某件单品时，它也会推荐几种不同的单品搭配方案;点击购买时会自动跳转至淘宝门店;可以把自己试穿的美照以图片的形式分享给家人好友。
3结束语
虚拟试衣技术需求度高，普及度低。虚拟试衣技术通过呈现给用户服装的上身效果，减少用户由于网购服装不合适等问题引起的人力物力资源的浪费。同时虚拟试衣平台存在的用户身材数据录入复杂、服装上身模拟效果失真和平台针对的客户人群有限等问题，使虚拟试衣平台的发展受到制约。在未来，通过技术的改进，不同材质的服装上身效果，针对用户个人的身材以及动态展示有更真实的模拟效果，减少虚拟与现实的差距，带给用户真实的试衣体验，只有虚拟试衣平台能够真正地进入到大众的视野，三维虚拟试衣技术才能得到有效推广和普及。
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