当代公共图书馆流动空间再造与用户服务升级

　　摘要：随着时代的发展，人们的经济生活水平逐渐提高，并开始注重提升自身的文化素养，在闲暇时光，人们更喜欢去当地的公共图书馆进行阅读，在良好的学习氛围中，和有着相同志趣的人进行交流，一起遨游在书的海洋里。当代的公共图书馆能为人们提供大量书籍，同时也营造了良好的学习环境，让人们可以尽情阅读，为了能让更多的人进入馆内进行阅读，图书馆应对馆内流动空间进行重新改造，充分利用有限空间，为人们提供优质服务，现如今，互联网已得到广泛的应用，将其应用到图书馆对用户的服务中也是十分必要的，减少人力资源的浪费，还能帮助人们快速解决问题。

　　关键词：公共图书馆,流动空间再造,用户服务升级

　　在这个愈加浮躁的时代，越来越多的人想要寻求内心的宁静，阅读会让人进入书的世界，全身心融入其中，不被外界所干扰。在公共图书馆中，人们可以看到不同种类的书，为了满足人们在阅读时更多的需求，大量图书馆对馆内的布置及设施的安排进行了重新规划，打造更加人性化的图书馆，同时，馆内增设大量电子产品，人机结合，减少时间及资源的浪费，还能更好地为不同年龄段的人服务。本文主要说明公共图书馆在当代需要再造流动空间及升级用户服务的原因和做法。

　　一、图书馆再造及升级用户服务原因

　　1.读者的需求

　　近年来，我国经济迅速发展，人们对各方面的需求也日益增加，在追求身体健康的同时，也逐渐开始注意精神上的充实，阅读书籍可以增长人们的见识，看到不同于生活的另一个世界。在以往的生活中，人们会在周末时光安排一些或爬山或健身的体力运动，只注重自己的身体健康，现如今，许多人也会将去图书馆阅读考虑在内，运动与读书同时进行，内在与外在同时兼顾，注重外在美，提升内在修养。

　　在阅读的过程中，周围环境在很大程度上会影响读者的心情，以前的图书馆，空间的利用很单一，只设置了阅读区和自习区，未进行细致的划分，让人们只能小声说话，不能很好地进行交流，使得有些人在图书馆大声吵闹，严重影响了其他人的阅读，新改造的图书馆应对各种区域有明确的分类，让人们能够各取所需，互不影响。随着电子书的大量普及，许多人可能更习惯在屏幕上进行阅读，图书馆也应设立一些电子阅读的区域供人们阅读。

　　2.科技发展的推动

　　随着科技的发展，人们生活的方方面面都发生了很大的变化，自动化的产品越来越多，各种高科技的诞生，为人们的日常生活带来很大的便利，手机的发展则是一个很好的例子，科技的发展让人们的生活更加便利，人们可以在家里便可以读到许多不同种类的书。

　　近几年，公共图书馆也日渐成为人们生活的一部分，其内部的设施应更好地为人们服务，以往的图书馆内借书还书都需要人工进行操作，且人们对图书馆最深印象的还是纸质版图书，图书馆应勇于创新，一改以往古老的模式，在馆内加入新的科技元素，如：扫码实名还书、电子书阅读、电子影像观看等，可供人们自己选择，让人们可以在这里用喜欢的方式读着喜欢的书，尽情享受属于自己的阅读时光。

　　3.馆内标识的陈旧

　　在每个公共场合，都会被要求贴上一些警示标识或引导标识，帮助人们尽快找到想找的地方，同时营造一个和谐的大环境，让每个人在这里阅读都感到舒心。随着时间的推移，馆内许多标识已不能很好地为人们服务，为了不影响人们对公共图书馆的好印象，馆内管理员应定期对馆内的标识进行检查，替换掉陈旧的标识，选用新的设计感较强的标识，既能美化图书馆，还要能引起人们的注意。

　　在每个大型建筑物内一般都会设有安全通道，在改造时，应该确保安全通道的安全性及便捷性，在建造完成后，要特别关注对安全通道的标识，必须醒目且要保证质量，在发生意外时，要确保馆内人员迅速撤离，避免造成人员损伤。

　　二、空间改造及升级服务的具体措施

　　1.划分区域

　　合理明确的区域划分可以帮助读者更好地进行阅读，让读者自己选择适合自己的阅读区域，既不影响其他人，也能很好地完成自己的工作。在图书馆的再造计划中，要使图书馆的整体布局更加人性化，合理增设一些服务型的区域，让人们在图书馆可以享受到好的待遇，除了基本的阅览室外，还可以引入一些更人性化的设施，为人们提供便利。

　　区域的划分让人们能够专心做自己的事情，同时也不会影响他人，如：阅读学习的人可以在自习室或阅览区;想休息的人可以躺在休息区的沙发上稍作休息;带有小孩的父母也可以将其带到儿童区阅读儿童刊物，儿童区可以设有帮助学生学习的电子产品，可以读故事或引导其背古诗，促进儿童学习;图书馆可以设立一个简单的餐饮馆，为人们提供食物，餐饮区域应设在最高楼层或地下楼层，要远离学习区，以免影响人们的读书。

　　2.应用高科技

　　在科学不断进步的今天，随处可见高科技产品的应用，手机、多媒体、电脑等无不说明着我国的科技已取得了很大的成就，并使其普遍应用到人们的生活中，图书馆作为一个公共场所，更应为人们的行动提供方便，引入高科技产品，将其应用到图书馆中，改善图书馆阅读方式，提升对读者服务水平。

　　在馆内借书还书区域，要改变以往全靠工作人员帮助的情况，放一台能够实名还书的机器，让有能力自己还书的人们通过手机或以其他形式进行借还，同时在每个区域安排一名工作者，帮助使用机器困难的人借还，这样人机结合的工作模式，既能节省年轻人的时间，也能让工作人员有更多的时间帮助真正需要帮助的人。同时，还要在馆内放置一些供电子阅读的仪器，增加人们阅读图书的方式，使得人们获取知识的途径更加广阔。

　　3.开展讲座

　　公共图书馆可以在周末开展讲座，讲座的内容则与书有关，讲师可以为人们推荐一些好的读物，引导人们进行阅读，不盲目去看，还有可能吸引很多人开始阅读，营造良好的社会氛围。在周末，来图书馆的人会比往常多一些，管理员应借机组织开展相关讲座，让人们的阅读有方向。

　　在讲座完成后，可以留一些时间为读者进行解疑，帮助人们阅读，让人们对阅读有更深的了解，同时在阅读过程中发现读书的好处，坚持阅读，提高素养。全面的服务系统能让读者全身心投入到阅读中，珍惜有限的学习时间，开展讲座还能让人们多进行交流，找到有着相同乐趣的人，一起讨论喜欢的书，从不同角度去理解这本书。

　　三、结语

　　在这个科技发达的时代，没有东西是一成不变的，以往的图书馆模式及空间的安排已无法满足当代人的需求，人们在享受优质环境的同时，还要求有良好的服务系统，使其在阅读时能有心灵上的舒适。图书馆应时刻与人们的生活相接轨，让人们在馆内能够安心工作，静心读书，不受其他外界因素的干扰。

　　在周末有工作未完成时，许多人会选择在图书馆完成工作，其中很大一部分原因都是由于图书馆有工作学习的氛围，让人能够很快地融入其中，提高工作及学习的效率。为了能让读者在图书馆内放松阅读，图书馆还会跟随社会的脚步，对馆内的空间进行不断的改造，对用户的服务不断完善。

　　参考文献：

　　[1]李鹤松，熊伟.当代公共图书馆流动空间再造与用户服务升级[J].图书馆论坛，2017(12).

　　[2]郑裕鸿.“互联网+”背景下公共图书馆电子阅览室空间再造实践——以深圳市宝安区图书馆新馆为例[J].发明与创新(大科技)，2018(4).

　　[3]陈斌，雒虹.基于旧馆的高校图书馆空间再造实践与思考──以西安交通大学图书馆为例[J].当代图书馆，2018，135(3).

　　[4]王筱雯，芦艺.《公共图书馆法》视角下公共图书馆空间再造研究——以辽宁省图书馆为例[J].河北科技图苑，2018，31(4).

　　图书管理人员发表论文投稿刊物：《图书馆论坛》(双月刊)创刊于1981年，是我国图书情报学核心期刊，由广东省文化厅主管、广东省立中山图书馆主办，是社会科学学术理论类期刊。荣获先后3次评为中国优秀图书馆学期刊;广东省第二届优秀社科期刊、中国图书馆学情报学核心期刊。

转载请注明来自发表学术论文网：http://www.fbxslw.com/jylw/20762.html