本文摘要:ERP开发的过程是适应企业实际的过程,而一旦投入使用后,企业必须也要通过管理手段实现与其达到较好的匹配,本篇石油方面论文尽可能延长ERP系统的生命周期,体现投资价值,企业还需要加强内部管理,加强业务流程标准化管理,整合内部资源,不断优化ERP系统才
ERP开发的过程是适应企业实际的过程,而一旦投入使用后,企业必须也要通过管理手段实现与其达到较好的匹配,本篇石油方面论文尽可能延长ERP系统的生命周期,体现投资价值,企业还需要加强内部管理,加强业务流程标准化管理,整合内部资源,不断优化ERP系统才能满足企业的发展需求。可以发表石油方面论文的期刊有《石油化工设计》由中国石化集团公司主管、中国石化工程建设有限公司(SEI)主办,面向石油化工设计、生产行业的相关读者群体和个体的公开发行期刊,是反映石油化工设计全系统管理和发展的科学技术类期刊。
摘要:ERP系统自2010年运行以来,公司的业务集成明显,内部控制得到明显改善,随着物资采购、大司库等系统与ERP系统的对接,企业的管理水平不断得到提升,趋于规范化、标准化。然而在深化应用过程中,ERP系统存在一些风险,直接影响企业运营,本文就这些风险进行分析,以及如何进行风险管理提出解决方案。
关键词:石油;ERP;风险;策略
引言
渤海钻探公司ERP系统于2010年8月正式上线,通过ERP考核管理办法的实施,推动系统应用不断深化,促进渤海钻探公司管理水平不断标准化、流程化、精细化,业务不断得到集成,企业管理水平也不断得到提升。在ERP深化应用的过程中,有一些风险因素逐渐暴露,威胁着企业的生产运营,主要有以下几点。
1关键用户岗位变动影响
ERP运营风险渤海钻探公司机关及25个分公司实施了ERP系统,主要有财务、物资、装备、销售、计划、科技等模块,每个模块必须有一名关键用户,关键用户对ERP的应用起到至关重要的作用,系统的每一项业务的衔接和调整,都是关键用户在发挥作用。目前,每个单位的每个模块只有一名精通业务的关键用户,如果这名关键用户的岗位不变动,或者一直都没有离岗的现象,那不会有什么影响。但是,一旦这名关键用户离岗或跨单位、跨部门变动岗位,ERP的业务很难在短时间内把业务交接给其他人员,而且关键用户的岗位业务也不是可以速成的,所以业务就会出现中断或运行不畅的现象,尤其是对于复杂情况的业务处理,没有人能够跟进,这就导致公司的运营不顺畅。
2组织结构变革影响
ERP应用风险近年来,新增两个独立核算的分公司,新机构也要随之搭建新的ERP系统,而往往结构变革都是先进行,而新机构调整到位后,才会开始搭建新的ERP系统,这往往需要三个月左右的时间才会完成,这三个月内的业务处理往往都是在原单位的ERP系统进行,这虽然也能暂时解决问题,可是由于业务的审批和管理都是原来的人员进行操作,这三个月的管理就处于失控状态,与结构变革的初衷就有所相悖。
3运维支持模式影响
ERP生命周期风险ERP系统从建设到推广,是由中油瑞飞实施的,而渤海钻探公司对ERP系统较为熟悉的主要是关键用户。无论ERP系统遇到业务还是技术问题,都是中油瑞飞进行支持,而现在提供服务的运维队伍如果是曾经给地区公司做过咨询的顾问,能够了解该企业的管理状况,但是如果换了一组咨询顾问,就全然不熟悉该企业,所以在ERP系统的功能完善方面,就很难处理。ERP系统在深化应用中发现系统需要改进的功能,由于渤海钻探公司没有自己的运维支持队伍,对系统的不断完善工作就缺乏专业性和及时性,长期下去,用户的需求无法得到满足,系统的生命周期就会变短,投入就很难达到预期的效果。
4用户安全管理影响
ERP安全风险ERP系统最终都是有用户进行使用,目前的管理模式,主要是通过CNPC账号关联,由Ukey登录系统,这种方法可以核实用户身份是本单位员工才予以开通,在登录时,也加了Ukey这一保障,部分人为因素会影响用户的安全。一是一个人保管好几个人的Ukey,有些业务,看似是用多个账号在操作,但是实际上从录入到审批办结,全部由一人完成,这不符合岗位职责分离的要求;二是系统存在缺陷,权限管理员可以通过系统对所有用户进行密码恢复,恢复后,用户可以在短期内不用Ukey就可以直接用用户名和密码进行登陆系统,这个风险是很不安全的。
5加强风险管理
(1)做好ERP关键用户人才储备。对ERP关键用户要实施先培训后上岗的方法,发放培训证书后才能成为关键用户,以确保每一个关键用户上岗后能够熟悉系统的应用方法。ERP关键用户岗位职责要写入岗位说明书,并设置ERP关键用户后备人员岗位,每年对ERP关键用户后备人员进行培训,在ERP关键用户变动岗位时,后备人员能够无缝衔接ERP业务,以避免因为岗位变动而导致的系统应用风险。(2)搭建标准化的组织结构。一旦新的机构成立,通过对通用架构的ERP系统通过修改组织机构代码就基本能够实现,满足新成立机构的公司使用,这样既省时也省力,让标准化流程管理成为重要手段。(3)培养内部运维支持队伍。以能够精通渤海钻探ERP系统应用,既能对目前的系统管理更专业,又能有利于后期ERP系统升级做好项目对接。(4)优化制度加强用户管理。通过内控体系检查与考核约束权限管理员的行为,避免出现系统违规登陆的现象。建立Ukey使用制度,定期检查,加强最终用户管理,不允许一个人保管多个人的Ukey,确保一人一Ukey,从实质上符合岗位职责分离的要求。
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