本文摘要：摘要：行车调度是铁路运输的主要工作之一，也是维护铁路运输秩序、保证铁路列车运行稳定的关键环节。这是一项具有较强综合性的工作，调度效率主要取决于工作人员的业务水平、岗位责任与应变能力，而且与铁路列车的日常维护有着密切关系。随着我国铁路建设的
摘要：行车调度是铁路运输的主要工作之一，也是维护铁路运输秩序、保证铁路列车运行稳定的关键环节。这是一项具有较强综合性的工作，调度效率主要取决于工作人员的业务水平、岗位责任与应变能力，而且与铁路列车的日常维护有着密切关系。随着我国铁路建设的发展，越来越多的城市开始重视行车调度工作的应急处理指挥，将铁路运行的安全性、舒适性、稳定性、可靠性作为铁路运输服务的主要目标，大力发展建设行车调度应急处理指挥工作机制，提高铁路运输的应急处理指挥水平，为人们提供良好的铁路运输服务，促进地区铁路建设事业发展。
关键词：铁路;调度;安全;思考
引言：铁路调度指挥管理工作是保证铁路运输正常生产的重要工作，新时期铁路调度指挥管理工作有丰富的理论和先进的技术作为支撑，要抓住这些机遇，优化铁路调度指挥管理是关键。本文在对铁路调度指挥管理效率影响因素做出分析与论述的基础上，对铁路调度指挥管理效率提升策略进行了研究与探讨，以期能够为铁路调度指挥管理效率的提升发挥助力。
作者：赵凌刚
1当前铁路运输调度指挥体系中存在的不足
1.1对于安全指挥工作缺乏正确认知
在铁路的调度指挥工作过程中，部分人对于安全指挥工作的重要性并没有足够的认知，在具体的工作过程中并没有进行更严格的要求，在这种情况之下，部分工作人员就会在工作中出现错误的操作。即使这些人懂得安全指挥的具体内容，也会因为侥幸心理而对具体工作的开展抱有敷衍的态度。这种工作状态非常不利于指挥工作的进行，甚至还有可能导致安全事故的发生。
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1.2缺乏应急处理能力
在指挥调度工作进行的过程中，通常情况下，需要工作人员对于列车的运行进行指挥，但是也会存在发生意外事故的情况，这时候就需要工作人员及时进行处理。一名专业素质合格的行车调度员应该具备优秀的突发事故处理能力，这也要求工作人员应该具备良好的组织调度能力。若是列车调度员不能够对突发事件进行及时与科学的处理，就很容易为整体的铁路运输造成阻碍。
1.3业务素质较低
列车调度员应该具备非常丰富的知识储备，但是实际情况却并非如此，部分列车调度员忙于日常的工作，对于基本规章制度的学习并不重视。所以，部分工作人员对于新的技术、设备以及知识等内容都不能很好的进行掌握与理解运用，在具体的工作过程中，经常会发生简化作业程序、命令用语不规范以及不能按照规章制度处理问题的情况，这样对铁路运输的安全是非常大的隐患。
2铁路调度指挥管理效率提升策略
2.1加强应急预处理演习，保持警觉工作状态
铁路列车调度指挥中心要建立应急处理预案机制，结合工作经验梳理列车在行驶过程中可能发生的各种事件，并结合地区铁路建设发展情况制定应急预案处理措施。指挥中心管理人员要加强对各调度办公室的应急处理演习管理，让各调度室的工作人员牢牢背熟应急处理预案机制，且定期开展紧急事件演习，模拟列车突发事件，利用远程系统给出不同列车突发事件的不同情况与信息，让各调度室工作人员进行演练。在此过程中，管理人员要注意让各调度室工作人员分别进行单一调度处理与协同调度处理，保证各调度室工作人员能够掌握单一处理工作与协同工作的基本方法与技巧，提升应急处理指挥工作人员的专业能力。
2.2制定标准处理流程，提高指挥效率
要想优化铁路列车调度工作的应急处理指挥，就要明确提出标准化的突发事件处理流程，让各调度室的工作人员依照标准流程展开工作，提高工作人员的工作效率，比如：可以明确工作人员的上岗前准备工作、交班流程、退勤流程、突发事件上报流程、故障处理上报流程;指挥中心还要梳理调度工作人员的日常工作顺序，制定出标准、明确、具有指挥性质的应急处理工作流程，且将标准流程公示在内部网站、公众号及办公室中，让应急处理指挥工作人员能够熟悉、掌握标准化工作流程，在工作中严格依照标准流程开展工作，在最大限度提升工作人员的工作规范性，强化工作人员的工作准确率，避免由于工作缺失造成不必要的损失。
2.3提高信息技术应用水平，拓展信息流通渠道
为优化铁路列车调度工作的应急处理指挥，就要有意识地提高信息技术应用水平，将更多的信息技术运用到应急处理指挥中，利用信息技术提供突发事件处理的精准性与可靠性。工作人员要充分利用指挥中心的现存信息反馈系统，在处理突发事件时，首先要认真观看信息反馈系统中传递的突发事件时间、位置、处理建议等，且随时跟踪信息反馈进度，了解列车突发时间的情况变化，掌握突发事件现场情况，从而为工作人员的应急处理指挥工作提供便利。
2.4重视铁路调度指挥管理工作队伍建设
在铁路调度指挥管理工作中，不断变化的形势要求铁路调度指挥管理人员具有敏锐的判断力和判断力，这对于提高调平和调平管理的效率具有重要意义，因此，重视铁路调度指挥管理队伍的建设十分重要，具体而言，铁路调度指挥管理队伍建设应做好以下几个方面的工作：
一是铁路企业做好调平指标工作和工程作者选拔工作。铁路企业要建立严格的铁路调度指挥管理人员的年龄、学历、业务能力和工作经验等选拔标准，提出明确、准确、严格的要求;二是铁路企业要加强指挥管理队伍管理的调整程度。为此，铁路企业既要重视对派遣指挥管理人员的培训，又要重视派遣指导和管理队伍文化建设，从而提高派遣指挥管理人员在力量、工作和生活基本需要的基础上的专业化能力，确保各岗位能够更好地协同工作。
2.5加强巡台，加大日常分析考核力度
通过抓好运行图检查分析、行调台盯控、干部量化考核，提升列车调度员基础工作。一方面，加强对列车运行图的检查分析力度，从列车正晚点统计、提高编区站开车兑现率、乘务员早叫班和超劳控制、列车调整会让等方面入手，全面分析检查安全生产中的各类问题，提高调度员的指挥水平;加强对行调台盯控，通过推标写实列车调度员调整会让、调度命令下达、非正常情况的处置、行车规章的运用、施工作业组织、安全关键点的控制等过程，以及与调度员交流，及时发现问题，找出问题的根源，制定措施，提高推标写实工作的实效性。
加强干部量化考核和问题项点汇总分析工作，通过抓干部量化考核的数量和质量，提高工作自觉性和主动性。通过以上途径，使全体调度员牢固树立“安全第一”的思想，上标准班，干标准活，全面提升调度员的基础工作。另一方面，通过巡台检查及时了解行调台日常指挥工作中需要解决的问题，避免因问题积压影响正常工作。对于调度员提出的各类问题，要高度重视，耐心解答，及时制定措施加以整改。
2.6抓好日班计划、阶段调整计划的下达
一个科学的计划是一切工作的基础，调度员要高度重视计划的重要性，合理编制列车调整计划，提高计划兑现率，以提高计划的准确性来降低劳动强度。在编制计划前，要详尽了解主要编区站和作业站的作业进度，结合实际情况来制定切实可行的计划，腾出精力盯控列车运行状态，确保行车安全。
结语：综上所述，铁路调度指挥管理工作对于铁路运输工作的有序开展发挥着至关重要的作用，为此，提升铁路调度指挥管理工作效率，是铁路企业需要关注的重要问题。在此过程中，我国铁路企业有必要转变铁路调度指挥管理理念、提升铁路调度指挥管理制度灵活性、优化调度岗位与信息传递渠道、提升应急响应能力、重视铁路调度指挥管理工作队伍建设，从而为铁路调度指挥管理效率与水平的提升奠定良好基础。
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