有关旅游市场的卷烟营销开发研究

　　摘要：本文针对 PL 市旅游市场进行了零售终端卷烟营销的探索研究，研究的角度依据游客的在 PL 市餐饮市场、住宿市场、交通市场、娱乐市场、消费市场五个方面进行，并通过这五个方面对提出了对卷烟零售终端营销开发的策略。丰富了PL 旅游市场零售终端卷烟营销的探索路径，为当地旅游市场的卷烟零售终端开发提供了借鉴。

　　关键词：卷烟营销;旅游市场;零售终端

　　一、引言

　　旅游销售渠道就是指那些将旅游的相关产品从生产商销售到消费者手中的一些组织及个人，或者说是将旅游产品从生产商销售到消费者手中的一切途径，也可以称之为旅游分销渠道。目前的零售终端在很大程度上并不能满足卷烟消费者的消费需求，而且与卷烟的消费模式也不契合，因此我们要想打开卷烟旅游市场就必须对零售终端进行升级，让市场上的零售终端成为卷烟的零售终端，让卷烟占领旅游市场，激发旅游者的卷烟消费需求，增加旅游市场上的卷烟销售额。

　　为完善 PL 旅游市场的开发，本文主要跟随游客的脚步从游客餐饮市场、住宿市场、交通市场、娱乐市场、消费市场五个方面进行旅游市场的开发，一方面能够为各种类型的客户群体创造一个较稳定的旅游市场环境，另一方面通过对 PL 旅游市场的开发以便能够更好的服务来 PL 旅游的人群。

　　旅游文化论文投稿刊物：《山东社会科学》(月刊)创刊于1987年，是由山东省社会科学界联合会主办的社会科学学术刊物。是立足山东，面向全国，既重视基本理论研究，更注重应用理论研究;既重视各学科的系统研究，更注重与当前改革和建设直接相关的课题研究。

　　二、PL 旅游市场开发策略

　　1、餐饮市场的卷烟营销开发策略

　　在 PL 餐饮旅游市场的卷烟营销开发策略中，主要通过对卷烟进行展示来进行市场开发，展示的目的就是为了能够吸引消费者的注意，进而引起消费者的消费。因此，关于餐饮市场的开发措施主要有以下几个方面。主要通过实地调查的方法对 PL 市当地接待旅游游客的餐厅及对设置在酒店及民宿附近的零售客户进行定期的培训，使这些零售客户转变传统的营销观念，建立起服务意识和特产意识的营销观念。促使这些零售户养“口碑营销”的意识，主动向游客推荐PL 的特色品牌烟。以小组为单位开展互帮互助式培训，在小组内部实现“统一宣传口径、统一沟通渠道、统一口碑推广”，形成小组互助合作氛围，激发营销活力，引导消费升级。

　　2、交通市场卷烟营销开发策略

　　(1)与旅游公司开展跨界营销

　　旅游公司每年带来大量的游客，如何将游流量转化为价值将成为当下各个旅游市场值得探讨的问题。因此，卷烟品牌与服务业之间的跨界融合也是存在重大意义，这样对能够增强跨界模式创新， 释放跨界品牌发展的新动能具有重大意义。烟草公司与服务业进行跨界合作的同时，及打造旅游市场“吃住行，游购娱”的跨界营销模式，在游客的每一个环节积极推动本土卷烟品牌的宣传，让游客能够及时的购买到卷烟、及时消费到卷烟。烟草公司与服务业之间进行跨界营销的同时，还要注重市场中的供需变化，及时根据游客的喜好投放卷烟品牌，满足游客多元化的消费需求。

　　(2)打造车站卷烟销售终端

　　在汽车站、火车站区域零售户增设卷烟展示柜台，展示的品类酒店进行走访调查，通过调查找出能够接待游客数量的餐厅或酒店， 主要包括当地特色烟和销售较好的品牌烟，以优质的卷烟产品获取并为这些酒店提供卷烟展示柜台，以便他们能够在店内进行卷烟展示。在展示的过程中进行分类展示，突出当地销售较好的特色品牌卷烟，提高当地卷烟品牌在游客心中的知名度。

　　提高卷烟柜台销售人员的烟草知识，尤其是各种品牌烟的销售状况，以便能够更好的指导游客购买卷烟。针对单独来 PL 进行旅游的游客，选取在 PL 网上口碑人气前十名的酒店和餐厅，对于符合经办卷烟零售条件的酒店及餐厅进行鼓励宣传，使他们办理卷烟零售的许可证书。为酒店客户经理做好烟草类知识的培训，使酒店客户经理依据游客来源地进行卷烟品牌的推荐，拓宽品牌的宽度，并在酒店内较为明显的位置对各种卷烟品牌进行陈列和展示，满足游客的吸烟需求。

　　3、住宿市场卷烟营销开发策略

　　在 PL 住宿市场卷烟营销开发中，烟草公司应该与酒店、宾馆、民宿等住宿性场所就行合作，在游客住宿的房间内投放当地销售状况较好的卷烟品牌，使的游客在酒店等住宿性场所也能够轻轻松松的购买的卷烟。因此，将酒店等住宿性场所打造成旅游特色卷烟的的宣传场所和体验阵地，进而满足游客在住宿市场上的卷烟消费需求，促进游客的消费行为，进而增加 PL 旅游市场卷烟消售数量。

　　(1)加强对住宿市场中卷烟零售价格的监管

　　在旅游市场游客们往往会担心卷烟价格较高，因此为消除游客们对于卷烟价格过高的担心，PL 烟草应该积极发挥诚信自律小组的作用，小组成员互相监督，对酒店以及宾馆内的卷烟零售价格进行明码标价，稳定卷烟在旅游市场的销售价格，在价格上充分保证游客们的权益。

　　(2)在设置卷烟展示区

　　对于拥有卷烟售卖许可证的酒店、民宿可以在内部明显的位置设置卷烟陈列区，陈列区内部摆放当地特色卷烟和定制卷烟，当游客休息时如果有吸烟的需求可以通过酒店服务人员直接购买特色卷烟，如果游客想要购买卷烟作为纪念时，服务人员应积极的向游客推荐当地的定制卷烟。对于没有卷烟销售许可的证的酒店、民宿可以在内部明显的位置设置卷烟模型，当游客想要购买卷烟时，服务人员积极的推荐游客到附近卷烟售卖商店去购买，及时满足游客的消费需求。

　　(3)在酒店及民宿周边设置卷烟售卖店

　　游客们在游玩一天后更喜欢在酒店周边购物，可以借助游客们的这一个消费习惯在大型的酒店、宾馆附近进行设置旅游推荐店， 以供游客们在休息之余购买当地特色烟。

　　游客对 PL 旅游市场中产品的认可。为促进游客文明出行，积极协调火车站建设环保吸烟室、绿色吸烟区、便民吸烟点等，加快吸烟环境建设，在保正游客吸烟的同时也要防范好各种风险，以方便游客出行，促进 PL 文明城市的创建。

　　4、消费市场卷烟营销开发策略

　　(1)打造卷烟品牌示范店

　　选取游客购物首选的部分商场、超市建设为“品牌示范店”。引导客户自主投入，更换店招、柜台，添置消费体验区，有意向的加盟“五彩逸家”，实施店铺整体升级改造计划。在此基础上积极鼓励并引导示范店从个性化陈列、产品文化融合、注重消费体验等方面抓住游客眼球，从游客角度改善购买体验，为游客提供高质量服务，让游客“买的舒心、买的安心”。

　　(2)建设现代卷烟零售终端

　　我们已经进入互联网时代，很多游客在购买东西是都会选择线上支付，因此大力推广云 POS 系统，建设全商品扫码、全店铺管理、多方式结算、全渠道营销的现代化营销模式也是大势所趋。

　　(3)开展品牌示范店客户培训

　　定时的开展品牌示范店的培训任务，加强品牌示范店的品牌建设，提高卷烟品牌的知名度，最终促进卷烟的销量。

　　(4)推进商场超市文明吸烟环境建设

　　为营造和谐文明的购物环境，积极引导大型商超建设环保吸烟室、消费体验区等，改善商场超市的文明吸烟环境，促进商超内烟民与非烟民的和谐共处。

　　三、总结

　　卷烟特色旅游零售终端的建设是一个复杂的过程，它可以将卷烟与旅游市场上的零售终端、酒店民宿以及旅游平台相结合，对零售终端进行“美容”，将其打造成为烟草的专用终端，为其戴上“烟草的帽子”，将烟草营销的渠道资源都加到零售终端上，最终打造一种“卷烟+零售终端+民宿酒店+旅游”的 PL 旅游市场卷烟销售模式。

　　参考文献：

　　[1]苗敏敏.日照沿海旅游卷烟市场营销策略研究与探讨[J]. 山东社会科学.2016(S1):203-205.

　　[2]邹方静. 常德旅游市场 卷烟品牌培育探讨[J].湖南烟草,2015(02):48-50.

　　作者：庄鸣

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