医务社工服务推动医院人文公益实施

　　摘要：新时期，为了提高我国的医疗服务质量，各个医院几乎都实施了精准公益救助和公益服务项目，并且还结合实际的发展情况，开展了公益慈善活动，加强了对医务社工服务工作的重视，这种工程不仅完善了我国的医学体系，还推动了医院人文公益地实施，可以满足不同患者的服务需求，为患者的治疗质量提供了保障。

　　关键词：医务;社工服务;人文公益;实施

　　虽然最近几年，我国的医疗卫生系统得到了完善，但是在医疗服务方面还存在一定的不足，要想在此基础上为患者提供优质的服务，需要改善群众的就医体验，加强医患之间的交流，积极开展医务社工服务工作，积极推动医院人文公益在社会发展中的实施。这就需要结合新形势下医疗的服务需求，加强对医疗服务的管理，优化医务社工服务质量。

　　医疗卫生论文范例：医务人员冲突管理策略选择状况及对策

　　一、医务社工服务的实施现状

　　当前，在我国医学服务机制不断完善的背景下，卫生计生委加强了对新闻宣传力度，改善了医疗服务情况，在多个角度出发，加强了医务社工服务的力度。(1)病房服务。在此过程中需要重点关注空巢和残疾老人患者，及时发现他们在日常生活中的情况。此外，还需要为学龄期住院儿童提供更好的医务社工服务，在其中设置一些书籍，不断丰富患者们的病房生活。同时，还可以实施“阳光问候” 项目，让志愿者们可以献上小小的手工作品，让他们用一些简单和温馨的问候语言，更好地缓解患者和家属们的紧张情绪。

　　(2) 门诊服务。在开展这部分医务社工服务活动进行设计时，需要在其中设有“自助挂号机咨询服务” 项目，或者是“便民服务站志愿者”项目，帮助他们对学习不同的服务知识活。此外，还需要积极开展公益活动，为志愿者活动的顺利开展提供保障的。(3)加强健康教育服务力度。可以说志愿者团队是医院健康教育体系中的主要组成部，可以通过让其参与健康讲座和健康咨询等活动形式，提高患者的健康素质，促进医院人文公益活动的有效实施。

　　二、医务社工服务推动医院人文公益实施的具体策略

　　(一)实现志愿服务地常态化

　　新时期，为了满足医疗服务的要求，需要加强对医务社工服务工作的重视，创新“人人都是志愿者”的志愿服务模式，结合实际人文公益情况成立院级的志愿者协会，然后在此基础制定章程，主要目的是建立智慧志愿服务管理体系。

　　如，各大医院可以自主研发等方式，不断推广社会的爱心人士积极参加到“储存公益时光”活动去，建立服务平台，丰富医院人文公益内容，为患者提供丰富的服务知识，为此工作的实施提供保障。

　　医院志愿人员在实施医务社工服务的时候，需要以院内医务人员为主，分析志愿服务工作中的主要内容，持续培育更多的精品志愿团队项目。在此过程中，还可以定期召开医院志愿者的大会，积极组织他们举办志愿服务项目大赛，加强他们对医务社工服务工作的重视，实现推医院志愿服务和医院人文公益实施的常态化以及可持续化。

　　例如，可以每周组织患者开展成长课堂，与红十字会合作，统筹爱心基金，然后向医院捐赠更多的爱心图书架和爱心书籍，并且其中的每个病区都需要设立爱心图书角，从而保证常态化医务社工活动的顺利进行。

　　(二)加强精准公益救助力度

　　在开展医务社工服务工作时，需要探索建立符合特色的医务社会工作模式，创新以前的医务志愿服务模式，在满足不同患者服务需求的基础上，健全新型的医患关系，加强医生和患者之间的交流，不断提高患者的满意度，强化医疗的服务效率。同时，还需要树立医疗机构良好社会形象，对医务社工中的内容进行整合，积极发挥志愿者本身的引导作用，可以搭建起医院和医生以及患者之间的良好交流桥梁，主要目的是实现对患者的全人关怀，可以积极借鉴国内外的经验。

　　例如，医院医务社工部可以链接慈善基金，多设计一些专病公益服务项目，然后在此基础上，多开展一些公益慈善活动，筹集其中的资金，更好地改善患者的就医体验的，应用信息技术建立医院公益慈善项目平台，从而满足患者多层次的服务需求，更好地改善当前的医疗服务质量。

　　(三)探索医务社工的特点

　　要想在新时期，推动医院人文公益地实施，不仅需要创新服务机制，还需要分析医务社工服务的特点，在此基础上，培养高素质的医院医务社工团队，多引进医疗卫生领域中的先进内容，或者是医务社工经验，对建立特色的医务社工模式进行深入探索。此外，在院区内还需要推行医务人员的减压工作坊，积极开展健康讲堂，加强社区服务的力度。同时，在开展医院医务社工和志愿服务工作的过程中，需要强化志愿者的综合素质，让其在具体的工作中，掌握更多的医学急救知识和技能，对其中的突发事件进行有效处理，多为患者介绍一些医院的基本介绍环境，消除他们的顾虑。

　　在此过程中，还要创新评估方式， 建立激励机制，对医院志愿服务中的内容进行整合，可以建议先安排的时间，对医院的各类志愿者进行综合性统计以及整理，结合相关的事项和区义工联，促进不同医务社工区卫生计生局之间的沟通以及协调。

　　此外，在对医务社工服务进行探索时，还要建立完善的培养和评估机制，在患者的实际需求出发，积极开展志愿服务，结合《中国医务社会工作》中的内容，不断推动医院人文公益在社会中的实施。

　　结束语

　　因此，为了更好地提高我国的医疗卫生服务质量，完善我国的医疗体系，需要积极开展医务社工服务工作，发挥志愿者在此工作中的引导作用，通过加强精准公益救助力度等方式，推动医院人文公益地有效实施，为患者提供多层次的医疗服务质量。

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　　作者：赖其龙

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