供电企业中用电检查及营销稽查对策研究

　　【摘要】为了实现供电企业在新市场环境下的长期发展，针对用电检查与营销稽查工作展开讨论。首先介绍这两项工作对于供电企业的重要性，端正工作人员检查与稽查管理态度。其次方分别阐述两项工作在实施过程中发现的问题，最后提出针对性地解决建议。综合用电检查和营销稽查的优势与作用，排查违规用电行为，为用电用户提供专业服务，保证供电管理与检查的安全性。

　　【关键词】供电企业;用电检查;营销稽查;用电量

　　国民经济的进步带动用电量有很大幅度的提升，为了适应市场经济，供电企业必须做好内部管理，电力生产量达到生产生活标准，只有如此才可以提高市场竞争力，避免用电资源浪费。为了做好这一点供电企业应该集中工作侧重点在用电检查、营销稽查上，而且切实关注实际问题，明确用电检查及营销稽查的重要意义，带动供电企业可持续发展。供电企业用电检查及营销稽查的意义供电企业的用电检查及营销稽查，是所有工作中相对重要的两个环节，用电各个环节与工作展开监督管理，及时发现细节方面的用电问题。比较基础的任务是电能计量和用电业务变更等的管理，供电企业做好用电检查和营销稽查工作，可以提高总体服务水平[1]。

　　对于电力市场用电的管理，也有利于所有业务的全面发展，供电企业营销稽查、用电检查还有利于创新电网形式，不管是供电企业还是电力行业综合发展均体现出直观的价值。供电企业中用电检查及营销稽查问题用电检查中存在问题统计与计算电量问题。供电企业定期检查所有用户电力使用量，如果有空屋、搬家等现象，未准时上报用电数据，在检查时工作人员便不能采集到准确的用电信息。若用户签字信息不够准确，还会导致用电总计算结果出错[2]。

　　工作人员态度问题。用电检查在供电企业中属于非常重要的工作，但是会有一部分工作人员的态度不够端正，忽略了该项工作重要性，检查力度、规范性、数据准确性等均面临问题。供电企业进行检查时整体力度不足，没有做到经常定期检查，实际用电数额不够清晰，会影响到其他工作的正常进行。用电检查处理问题。用电检查的工作人员处理时存在一些不规范的问题，例如数据疏漏、电费违约与罚款等的设定模糊、违规问题没有按照规定处理，致使供电企业的经济损失。

　　营销稽查中出现的问题考核制度问题。实际上的营销稽查必须按照考核制度要求执行，考核制度不完善，相应工作的实施会直接受到限制，影响营销稽查力度。营销稽查定位问题。供电企业各项工作都非常重要，需要明确每一项工作的定位与专业要求。但是营销稽查工作的管理，个别工作人员的认知比较单一，营销稽查必要性没有在其工作中得到体现，甚至不够了解营销稽查与用电检查的区别，长此以往对于营销稽查工作的实施也会造成一些阻碍。营销稽查管理方式问题。

　　营销稽查最常见的方式主要是抽查、彻查，结合营销稽查实质，采集到用电数据之后必须严格审查。传统稽查方式多为人工操作，所以检查效率不高，数据核对量大则产生疏漏，还有可能因为主观因素存在无法直观体现营销稽查实施进度。供电企业中用电检查及营销稽查的建议用电检查的建议加强用电管理力度。用电检查工作的实施，要在过程中完善管理机制，由专业队伍负责各项检查工作，明确与划分好责任，检查人员则要厘清责任，采取分层用电管理的方式，如果出现问题也可以分层级找出负责人。

　　制定用电检查方案。用户用电检查工作必须定期执行，参照现行用电检查法规，采取“一户一档案”的方式，用户建立电子档案，可以在检查期间及时生成详细报告，为后续供电企业的一些收尾工作提供参考。用电检查应该针对所在区域确定用电程度、检查日期、检查流程，对于检查中发现的问题务必详细询问，制定详细的用电检查方案，加强后续检查工作实施的有效性[3]。

　　例如某供电企业在管辖范围内用户用电检查过程中，发现一些用户有违规用电行为，甚至用电设施使用不规范，另外还有一些线路面临老化、损坏，严重面临用电安全隐患。技术人员检查了电力负荷设备，尤其是用电检查过程中计量电能设备、协调通讯设备的实际应用状态，排除了大范围用电安全隐患。随后在检查电能源时，重点查看了违规窃电行为、常规电网运行时并网电源的安全隐患排查、自备电源运行安全性。一方面可以保证用户安全，另一方面得出电量实际耗损程度。排查窃电与违规行为。供电企业在所有用户的用电检查中，违规的窃电行为与用电检查属于非常重要的环节，如果发现窃电、违规用电现象，必然会威胁到用户用电安全性、供电企业经济效益。所以，必须确定窃电与违规行为在用电检查中的重要意义。

　　用电检查工作必须保证全面性，杜绝任何疏漏导致的安全事故，保证用户人身安全与财产安全。例如某供电企业实施检查时，技术人员提前接受安全培训，开始检查之前做好现场保护。针对检查中发现的违规行，马上组织取证，详细记录窃电与违规用电设备，交由专业人员识别与鉴定。针对发现的违规用电用户，该供电企业出具书面检查通知，严禁杜绝今后发生类似违规行为[4]。

　　供电企业内部运行电力营销系统，针对所有用电检查工作展开综合分析，违章用电检查时，出现的反违章现象，便可以通过营销业务信息系统、采集稽查信息系统按展开管理。如果发现线路发生破损，要实时监督电量使用情况，以免出现异常波动。此外，用电检查过程中的违规问题经过快速排查，才可以尽快恢复正常供电系统与设备运行。营销稽查的建议供电企业营销稽查系列工作的开展，必须要提前制定好考核机制。

　　站在供电企业角度，因为营销稽核工作必须统一所有考核目标，方可加强稽核工作规范性，而且还可以在实施营销稽核中保证各项措施真正落地。所以，健全考核机制，最重要的是综合企业积累的营销稽查经验，注重“创新”。例如某供电企业采取新的考核方式与稽查方法，在确定了具体的营销稽查目标之后安排给各个工作人员落实。

　　营销稽核工作定位在开始实施之前加以确定，而且合理安排好各项稽查工作内容，抄录电表、管理发票和计量点的监控等，并且将其作为营销稽核的重点内容，在考核制度直观地体现，也在营销稽查方面积累了经验。营销稽查专业水平，重点是针对所有工作人员提出的建议，不仅要掌握扎实专业知识，还要了解供电企业内部营销稽查工作要求，在管理方面给予重视，确定营销稽查和企业经营的联系，为营销稽查工作的有序落地创造条件。作为营销稽查专业人员，务必要定期参与企业组织的专业培训，作为各个部门之间联系的桥梁。用电用户偷电、窃电等违规行为，也需要详细掌握，确定电费收取有关规定，提高供电企业营销稽查工作专业性。

　　综上所述，对于供电企业来说，用电检查和营销稽查是非常关键的工作，可以及时发现不符合规范的用电行为，定期检查过程中了解设备状态，保证广大用电用户安全。此外，供电企业通过用电检查和营销稽查，还能够紧跟电力行业趋势，采取新技术手段与核查方式，提高企业内部用电检查及营销稽查工作规范性、专业性，提高供电企业竞争力。

　　参考文献

　　[1]王娟.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].电子元器件与信息技术,2021,5(4):121-122.

　　[2]吴勇.用电检查工作在电力企业供用电工作中的重要性[J].数码设计(下),2021,10(5):119-120.

　　[3]骆科伟.用电监察与供电企业营销水平提升思考[J].中国新技术新产品,2021(1):137-139.

　　作者：广东电网云浮新兴供电局  谢贤红伦意诚

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