新形势下高速公路企业文化建设

　　摘要：近年来，我国经济快速发展的同时高速公路建设也迅猛发展，高速公路企业管理者日益关注如何通过加强高速公路企业文化建设来提高高速公路管理水平。文章对我国当前高速公路企业文化建设的必要性及面临问题进行分析，并提出了促进高速公路企业文化建设的相关建议。

　　关键词：新形势;高速公路;企业文化;核心价值观

　　近年来，随着我国社会经济的快速发展，高速公路作为国家重要的交通运输基础设施，也进入快速发展期，截止到2017年底，我国高速公路里程达13.65万公里，高速公路车道里程60.44万公里，稳居世界第一位。在高速公路迅猛发展的大背景下，如何不断提高高速公路的管理水平，增强高速公路企业的核心竞争力，提高高速公路企业的经济效益，是高速公路企业管理者们日益关注的问题。而企业文化建设是企业不断提高管理水平和创新发展的动力源泉，也是建设企业品牌的重要手段，有利于提高高速公路企业的核心竞争力和可持续发展。

　　一、高速公路企业文化的内涵

　　高速公路企业文化是高速公路企业经营发展过程中形成的有高速公路行业特色的精神财富，是全体成员遵循的价值观念、文化观念、企业精神、道德规范、行为准则等的总和，是高速公路企业在自身经营和发展过程中形成的以价值观为核心的经验总结，也是直面现实问题的解决之道，更是高速公路企业未来可持续发展的方向指引和精神动力。高速公路企业文化是以人为本的经营哲学，是高速公路企业的灵魂，是推动高速公路企业发展的不竭动力。

　　高速公路企业文化包括了蕴含高速公路行業核心价值观和体现高速公路企业特色的精神文化;体现高速公路企业发展战略、管理理念及企业发展目标的制度文化;体现高速公路企业外在形象的物质文化。这三者是一个有机整体，紧密联系并相互作用构成完整的企业文化体系。精神文化是企业文化的核心，为物质文化和制度文化提供思想基础，制度文化是精神文化的基础和载体，物质文化是制度文化和精神文化的形成条件。

　　二、高速公路企业文化建设的必要性和意义

　　(一)企业文化建设能够提升高速公路企业核心竞争力

　　企业文化必须在企业的经营发展中经过日积月累才能形成，企业一旦形成具有其自身特色的企业文化，其他企业就很难模仿，因此企业文化也是企业核心竞争力的重要组成部分。高速公路企业的主要竞争对手为铁路、高铁及普通公路的竞争，这就要求高速公路企业要发挥出自身独特优势，创新经营，不断提高管理和服务水平，不断增强自身核心竞争力。而企业文化建设能够激发员工的使命感，不断提升企业凝聚力，是高速公路企业增强自身核心竞争力的重要手段。

　　(二)企业文化建设能增强高速公路企业凝聚力

　　企业文化是企业全体员工在长期生产经营发展中形成的价值观念体系和行为准则的总和。通过企业文化建设能够团结高速公路企业所有员工，不仅能为员工营造良好的环境氛围，提升员工自豪感与归属感，实现员工的自身价值，还可以充分调动员工的工作积极性，使员工能够努力工作，贡献自己的智慧和力量，把员工的价值观念和高速公路企业的发展紧密联系起来，使员工与企业形成利益共同体，不断促进高速公路企业发展。

　　(三)企业文化建设能塑造高速公路企业社会形象

　　高速公路是服务性行业，服务的品质和用户评价都影响着高速公路企业的社会形象，服务质量的提高主要依靠企业文化的内化作用，企业文化建设能不断丰富服务内容和服务方式，不断推动文明服务和提升优质服务水平，为用户提供更好的产品和服务，逐步树立良好的高速公路企业形象。高速公路企业文化建设，既是品牌文化的建设，又是树立企业形象的关键。

　　(四)企业文化建设能提升高速公路企业经济效益

　　优秀的企业文化能够加强员工的责任感和使命感，激发员工内在的强大精神动力，不仅可以让员工充分实现自身价值，还能够让员工为企业多做贡献，多出成绩，为企业创造最大的经济效益。通过企业文化建设，能够提高高速公路企业的管理水平与员工素质，服务品质和管理水平对高速公路企业的经济效益影响很大，尤其是高速公路服务区等附属服务设施，向过往司乘人员提供多种综合服务，是高速公路和用户之间联系的桥梁，服务质量的好坏对用户选择行驶高速公路具有很大影响，优秀的企业文化建设能提升高速公路服务和管理水平，进而提升高速公路企业的经济效益。

　　三、当前面临的主要问题

　　(一)员工对企业文化认同程度不高。由于各种原因，我国高速公路企业文化建设中普遍面临员工认同程度不高的问题，这也是企业文化建设中最大的问题。真正优秀的企业文化建设是在企业高级管理人员的领导下，在全体员工对企业文化内涵充分理解的基础之上，将企业文化内涵付诸行动，体现在各项日常工作中。企业文化建设是需要全体员工共同参与其中的活动，企业要调动起大部分员工的积极性才能达到良好效果。但是，目前大部分高速公路企业文化建设局限于举办一些文体活动和文化宣传，主要体现管理层的管理意志和管理思路，无法充分调动员工的积极性，员工只是按部就班执行管理层的管理要求，并不理解企业文化内涵的实质，最终导致企业文化建设举步维艰，事倍功半。

　　(二)企业文化体系不系统，内涵不丰富。企业文化建设是一项系统工程，不能凭空想象一蹴而就，然而许多高速公路企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的外在形式，而忽略了企业文化的内涵，很多高速公路企业对企业文化建设缺乏系统认识，简单理解为统一收费员服装、统一各收费站的宣传标语口号、企业标识等外在形式，而忽略了价值观念、经营理念、企业精神等核心要素，存在价值观体系松散、关键要素缺失的情况，使文化建设表面化、简单化，内涵不够丰富，导致企业文化建设存在两张皮的现象。

　　(三)创新意识不够，缺乏特色。企业文化是企业的一种精神体现，一种内在的力量，是企业的灵魂所在。每个企业都有自己的历史传统和经营特色，企业文化都应该体现企业的独特个性，通过企业文化内在的强大力量提高员工的凝聚力和向心力。但是，由于缺乏创新意识，我国很多高速公路企业在企业文化建设中没有与高速公路行业的特点有效结合，对企业自身发展历程中形成的经营特色也没有很好的提炼和升华，导致高速公路企业文化建设千篇一律，缺乏自身特色。

　　推荐阅读：《南方企业家》(月刊)创刊于1981年,是由广东省经贸委主管、广东省企业联合会、广东省企业家协会主办的面向国内外公开发行的高端财经期刊，是聚焦华南财富的权威企业家杂志。

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