论高中学生心理危机干预的精确化与细节化

　　摘要：现代高中生接收信息的面很广，心理状况也比以往复杂，尤其是出现心理危机的个案逐年增多。对高中学生心理危机的干预，如果沿用以往“一刀切”的处理办法，让出现心理危机的高中学生“吃大锅饭”，明显是不可取的。本文以笔者辅导的一个高中学生心理危机干预个案为例，阐述如何对高中学生心理危机干预做到细节化，精确化。

　　关键词：高中学生 心理危机 干预 精确化 细节化

　　一、高中学生心理危机现状

　　高中学生的家庭、亲人、朋友、学习等遇到重大的变故，或者经历到突如其来的意外事件时，心理的平衡就很容易被破坏了，当这样的 “失衡”状态积聚到一定的程度，就会引起情感、思维的失调，从而最终导致行为上的混乱，比如焦虑不安、发呆、暴饮暴食等，严重的会出现自我伤害和伤害他人的行为，所有这些现象，都可以称作高中学生的心理危机。随着高中生所处的生活环境、学习环境、社会环境的日益复杂，接收信息的层面日益广泛，高中生出现心理危机的个案数和几率都逐年增多。就在笔者所在学校2020年的高三级，就亲眼目睹过一起“自杀未遂”，一起“意图自杀”的案例。

　　心理教育论文：心理健康教育融入德育工作问题研究

　　而且针对笔者所教班级高中学生的心理统计(心理健康诊断测验(MHT))，得出的结论是：在全体高中学生共53人当中，心理健康状态正常的为44人，所占比例为83.02%;心理健康状态异常的为9人，所占比例为16.98%，各因子得分详细如下：

　　高中学生总体在身体症状、恐怖倾向、过敏倾向方面的得分相对最高，在孤独倾向方面的得分相对最低，这说明高中学生不合理的恐惧偏高，身体方面的不适症状偏多，比较敏感，但孤独感比较低(数字越低心理越健康)。这提示班主任应该开展一些相应的教育辅导活动，纠正学生不合理的认知，改善他们的情绪状态，逐步提高他们的身心健康水平。

　　二、高中学生心理危机干预普遍存在的问题

　　对于高中学生心理危机的干预，学校和老师往往都采取“一刀切”的办法，比如通过开主题班会，海报宣传等。不能否认这些方法对高中学生心理危机干预中起到一定的积极作用，但是，却远远不够。“勇于面对，乐观向上，珍惜生命，会好起来的……”，这些道理每个高中学生都懂，但是，“大锅饭”式的心理辅导，往往却起不到具体的作用，也就是相关的主题班会开展了，相关的宣传也做了，但是，出现心理危机的高中学生却一点都没有减少，相信这是班主任、学校管理者都共同头痛的一个普遍现象。

　　三、高中学生心理危机干预的精确化与细节化策略

　　有研究数据表明，真正能让高中生度过、走出心理危机的，最重要的还是师长的有效干预。下面以笔者亲身经历的一个高中学生心理危机干预个案为例，阐述高中学生心理危机干预的精确化与细节化策略(为保护学生私隐，名字用的是化名)：

　　1、高中学生背景：谢红满，女，2014年高一学生，中考成绩在班里中等水平。第一天开学看到同学的时候，她给人一种天真烂漫、活泼可爱、外向好动的感觉。在第一学月的学习中，上课听讲认真，能积极回答问题，作业也按时完成，所以，我认为谢红满同学进入了高中后，学习状态和学习成绩都是在进步的。

　　2、心理危机出现：然而，到了2014年10月末的段考成绩公布出来，结果却让我大跌眼镜，谢红满同学的段考成绩如下：

　　全年级有350个文科生，谢红满排名到了325名，可以说对比中考入学成绩是大大的退步，非常不理想。更要命的是，通过观察，谢红满同学近几天的行为有点异常，有时候上课的时候低头不语，有时候会看着窗外发呆，有时候傍晚放学不吃饭，最严重一次，是突然在小办公室的窗口想往下跳，幸好笔者及时发现了，把她从窗边拉了下来。谢红满同学的状况真的是让我这个班主任非常担心。

　　3、教师介入干预：

　　观察到谢红满同学的异样后，我第一时间把情况上报给年级领导。我和级组领导都不敢怠慢，马上制定针对谢红满同学的心理危机干预方案。

　　①精确找到“心理突破点”

　　当晚，我和谢红满同学进行了一次晤谈。一开始，她对我是有抵触的，所以，不能直接触碰她的心里深处。于是，我用“迂回”的办法，从日常的生活、学习谈起，从每个细节中寻找“心理突破点”。最终，谢红满同学的心理突破点是“关注”。她说了一句话，让我很大的感触。“我的成绩一向这样，在初中时候，我的老师从来都没关注我，也没有因为我成绩不好找过我谈话。我觉得，我就是个差生，所以老师才不喜欢我。我觉得我好没用，都不知道活着有什么意思，好难，好累……”她轻轻的，有点胆怯的说出了这句话，然后，眼泪就滴滴答答的滴下来了。当时，我的心无比的震动!一个表面看起来这么活泼外向的女孩，心里竟然这么灰心丧气。但是，我也很庆幸，找到了谢红满同学的“心理突破点”后，也就能精确地给她开出“心理急救”的良药。

　　②陪伴和聆听，是进行心理精确急救的良药

　　针对谢红满同学的个案，我精确地给她开出“心理精确急救”的良药是“陪伴”和“聆听”。

　　“没关系，有不开心，就哭出来吧!老师会陪伴在你身边!”我说了这句以后，她哭得更伤心，哭声就更大了。但是我明白，只有把负面的情绪宣泄出来，才能让她静下心来服下我给她开的“心理良药”。这个时候，我不用说一句话，但是，能让她知道老师在她身边，老师会给予她支持，所以，静静的陪伴，也是对她“心理精确急救”的良药。

　　“老师，谢谢您!”过了很久很久，谢红满同学轻轻地对我说。于是，我表扬了她入学以来学习生活上的表现，认真听课，劳动积极，遵守纪律，待人有礼，这些都是她的优点。从我表扬她的过程里，不断地暗示：其实老师一直都留意她，也看到她的进步。得到了认同，她就开始把话匣子打开了。从小学开始，一直到初中，然后到高中，她几乎把对每个班主任的看法说了个遍。我静静地聆听着，我觉得，对谢红满同学的心理危机得到初步的干预效果了。

　　③精确的心理疏导，矫正危机心理

　　首先，明确告诉谢红满同学，一时的成绩不理想，不代表她就是一个“差生”。在老师的眼里，没有“差生”、“好生”的区分，只有“努力的高中学生”和“懒惰的高中学生”的区别。从她一直的学习状况聊起，让谢红满同学知道，她现在的成绩不够理想，一个原因是她过往的知识基础不够深厚，另一个原因是她本身学习还不够勤奋。

　　其次，让谢红满同学知道，“只要你肯问，肯学，老师就会教你，给你解答”，老师会一直陪伴着她，关注着她，对她的学习和生活都能提供必须的帮助和支持。只要她努力去学了，无论成绩怎样，无论能不能考上大学，老师都会觉得很欣慰。

　　④持续关注，提供精确的心理支撑

　　晤谈只是开始，从第一次晤谈后，我制定了针对谢红满同学的持续的心理危机干预方案：

　　首先，班里增加一个班干职位，叫“心理委员”，专职负责留意同学们的心理状况，留意同学们有没有行为上和心理上的异样，这个职位由思想觉悟最高、最可靠的团支书兼任，恰好团支书也是谢红满的好朋友，平时就是出双入对的。我给她下达的第一个任务，就是定期(每个星期)向我报告谢红满同学的学习状况，生活状况，让我随时掌握谢红满同学的学习和心理状况。

　　其次，每次月考过后，我都和谢红满同学进行单独的“座谈会”(为了避嫌，门窗是打开的)，和她天南地北地“侃大山”，从中观察她的心理状况。最后，都会围绕她的学习，给予她鼓励和支持。从每次的晤谈里，让她无时无刻地感受到老师和学校对她的关心，让她不再自卑，让她觉得人间有爱。

　　第三，在每次段考过后的总结会上，我都会找出谢红满学习的进步和亮点，给予表扬，让她得到同学们的认可，让她重拾自信。

　　4、心理危机干预效果：

　　经过针对谢红满同学的精确的心理危机干预，效果如下：

　　①精确干预，成功战胜心理危机

　　衡量对高中学生的心理危机干预是否成功，就是要看干预效果能否达到：对处于心理危机下的高中学生采用及时、精确的措施，帮助其最终克服“心魔”，战胜危机，回归正常的学习生活、群体生活、社会生活。从第一次晤谈开始，谢红满同学没有再做出过激的行为(自我伤害)，并且行为异常的次数(发呆、自言自语、焦躁不安等)越来越少，到了2015年，这些现象基本上没有了。也就是说，针对谢红满同学的精确的心理危机干预达到了非常理想的效果。

　　②再接再厉，成绩进步锦上添花

　　通过精确有效的干预，谢红满同学走出了心理阴影，认识了自己的不足，树立了明确的目标：无论考试成绩如何，只要努力了，我就是成功的!经过了两个多月的学习，又到了高一的第二次段考。谢红满同学的成绩如下：

　　成绩不算理想，但是，比上一次段考进步了132名，成功获得了该次段考的“年级进步最快高中学生奖”。成绩的进步，可谓给这个高中学生心理危机干预案例“锦上添花”!

　　5、案例总结：

　　①对高中学生的心理危机干预要做到精确化

　　不同的高中学生都是独立的个体，每个人的心理承受能力不一样，遇到的心理危机成因不一样，表现出来的具体行为也不一样。和医生治病救人的道理一样，针对不同的高中学生，不同的案例，制定精确的干预方案，才能“对症下药”，才能达到理想的“疗效”。

　　首先就是要对高中学生的心理状况摸底精确化。在针对谢红满同学的心理危机干预案例中，聆听她的心声，陪伴她，理解她，让她觉得老师是可以信任的人，老师是可以给予其支持的人，老师是可以帮助其战胜心理危机的人;

　　其次，言语要精确化。不同的高中学生对教师语言表达的敏感度也不同，所以在干预的过程中，言语一定要谨慎，否则，会起到“伤口上撒盐”的反效果，本例中，由谢红满同学的日常说起，通过“迂回”的、“旁敲侧击式”的办法找到其“心理突破点”，从而让后面的一系列干预方案得以成功实施;

　　最后，制定的一系列干预方案要精确化。谢红满同学出现心理危机缘由就是由于学习成绩不理想，感觉不到老师对她的重视，长期的自卑积聚到一定程度的爆发。针对这个情况，我在后续的跟进里，重点是找出她学习的亮点，学习的进步，给予她鼓励，让她感觉到老师在无时无刻地关注着她，在关心着她,从而帮助她战胜心理危机，并且学习成绩取得进步。

　　②对高中学生的心理危机干预要做到细节化

　　从日常学习生活的每个环节入手，每一个环节都是干预心理危机的时机。在高中学生的心理危机干预中，根据高中学生心理危机的实际情况把整个过程细节化，可以大大增加干预成功的机率。

　　首先，干预的时机细节化。在不同的时间段，老师应该采取不同的干预手段。在本案例中，观察到谢红满同学有过激的行为，老师首先做的肯定是制止其进行自我伤害，然后向年级、学校汇报，再及时与其进行晤谈，根据晤谈结果再进行后续的持续心理支持，整个时间链清晰、有迹可循;

　　其次，干预手段的细节化。在整个干预过程中，往往需要用上不同的干预手段。本案例中，晤谈中使用到了聆听，宣泄，开导等手段，在之后的过程了，使用了找亮点，表扬，激励等手段，同时，在班级里设立了心理委员等，都对谢红满同学战胜心理危机提供了有效的帮助。每一个细节混合使用，环环相扣，缺一不可。

　　四、结语

　　每一个孩子，都是一个家庭的希望。然而，在教育学生的过程中，学生出现心理危机，是难免的现象。如何科学、高效地对学生的心理危机进行干预，帮助学生战胜心理危机，从而避免一个家庭希望的破灭，避免骄阳下花朵提早的凋零，作为学生日常的管理者、教育者，可谓任重道远。只要我们把对学生的心理危机干预工作做到精确化、细节化，我们拯救心理危机中的孩子才能更加的得心应手、行之有效。

　　参考文献：

　　【1】邹光宇.心理危机干预实物讲座[R].深圳:深圳晴天心理咨询中心，2019.7

　　作者：区汝径

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