本文摘要：作者在这篇高级政工师论文分析如何提高政工师的沟通能力。政工人员既要完成上级给定的任务，又要完成领导下达的命令，同时还要与各个阶层的工作人员打交道。他们肩负着协调各方的重任，这就要求政工人员必须具有较强的沟通能力。只有这样才能保证各项工作的
作者在这篇高级政工师论文分析如何提高政工师的沟通能力。政工人员既要完成上级给定的任务，又要完成领导下达的命令，同时还要与各个阶层的工作人员打交道。他们肩负着协调各方的重任，这就要求政工人员必须具有较强的沟通能力。只有这样才能保证各项工作的正常运转和顺利进行，才能更好的适应新时期政工工作的需要。
《党史文汇》杂志是山西省政工师期刊，1985年太原市创刊，准确鲜明地宣传党史的历史，实事求是地总结经验教训，形象生动地讴歌革命风流，潜移默化地提高党员素质为我刊办刊宗旨。创刊至今连续荣获山西省一级期刊。
摘要：政工工作相当于所有工作的生命线，是协调好各方面的关键，是必不可少的一项工作。对于政工人员，他们的工作对象为人，在工作中他们需要时时刻刻与人打交道，能否顺利的与人进行交流与沟通决定了工作的成败。因此新时期政工工作人员需要有较强的沟通能力。
关键词：政工工作沟通能力新时期政工人员
1 概述
随着科学技术的不断发展和我国社会主义市场经济的迅速发展，新的理论，新的思想，层出不穷，各种事物不断交替发展变化，人们的思想观念和意识形态不断的发生变化，而人们的需求也随之相应的发生变化。这样的一个新时期使得政工工作者面临着极大的挑战。政工工作是必不可少的一项工作，缺少了政工工作一切工作都将无法正常运行[1]。作为从事政工工作的人员，他们的主要任务就是从事思想政治工作，而这项工作的顺利进行离不开人与人之间的交流与沟通。因此新时期政工工作人员需要有较强的沟通能力。
2 沟通能力的含义
所谓的沟通能力是指，能够与他人有效地进行信息的交流与传递的能力，是人的思维方法、语言表达能力和思维表达能力等多方面的能力的综合[2]。新时期政工人员需要具备将所要传递的信息在恰当的时间，以合理的方式传递给工作对象的能力。
政工人员在处理事务时必须灵活细致，具备较强的沟通能力以应对突发的各种状况。因为政工人员面临的工作是冗杂混乱的，需要政工人员不断地与各部门进行沟通协调，交流合作，因此政工人员必须具备较强的综合协调的沟通能力，这样才能保证各部门之间和平发展，保障各项工作的顺利进行。在面对复杂事物时，政工人员应根据客观情况灵活应变，善于改变自身的工作交流方式，使对方更易于接受。
3 政工人员具备沟通能力的重要性
作为政治工作人员必须掌握与人交流的技能。无论是做思想工作，或是协调关系，人与人之间的沟通都是必不可少的。沟通不到位，就很难理解被工作者的真正心理，这样工作就会缺乏相关性;同时，如果沟通的时机不对，或是交流过程中言语不当，思想表达得不清楚，均会使得工作对象产生误解，使得原先简单的问题更加复杂化，更加难以处理。因此，政工人员具备沟通能力的重要性表现为以下几个方面[3]：
第一，政工工作人员要想顺利地担任工作必须具有较强的沟通能力。在工作中，要实现一个命令能够正确快速的从上级传达到最下级，必须具有顺畅的沟通。沟通能力的好坏直接影响着政工人员的工作效率和工作效益。在命令的决策和实施阶段，政工人员承担着重要责任，政工人员的沟通协调是否到位直接决定了工作的成功与否。第二，沟通有利于加强政工人员与各部门之间的合作。每个部门都有自己的利益，如果各个部门只关注自身的利益，不能相互配合协作，就会造成人力和物力资源的浪费。如果政工人员具有较强的沟通能力，能够通过有效的沟通在各个部门之间开展良好的合作关系，使得各部门在思想上达成一致，那么必然能够提高工作效率。
第三，沟通是了解各部门、单位、小组以及个人需求的唯一方式。我国坚持以人为本，只有确切的了解到人民真正的需求，才能进一步为人民服务，这就需要政工人员具有较强的沟通能力。政工工作的本质是走基层路线，深入到人民群众当中去，倾听他人的需求，只有不断地沟通才能确切的了解到他们的真正需求，从而更好地解决问题。第四，沟通是政工人员自身的一种价值实现。随着社会的进步，文明的发展，人们不再仅仅追求物质利益，更加注重追求精神利益。政工人员通过有效的沟通发挥其自身的功能，在协调好各方面工作，提高员工士气，增强凝聚力和向心力的同时，也实现了自身的价值。
4 政工工作人员的沟通方式和途径
沟通的方式有很多种。常见的有口头交流、会议交谈、书面交流、网络沟通等等[4]。每一种方式都有自身的优点和缺点。
沟通还可以按照功能分类为工具式沟通和感情式沟通。工具式沟通指政工人员将想要传递信息传达给接收者。感情式沟通指沟通的双方互相表达感情，进行交流沟通。政工人员应根据时间，地点，目的，工作对象，使用灵活合适的沟通方式是有效的沟通[5]。
5 政工人员如何进行有效的沟通
政工人员具有较强的沟通能力是指沟通是有效的。有效的沟通表现在以下几个方面[6]：
一是必须明确自身的目的，知道为什么要进行此次沟通交流。如果政工人员目的不明确，不知道自己要说什么，要做什么，那么他人就理所当然的不知道要怎么做，这样沟通就失去了意义。
二是必须要把握好交流与沟通的时机。政工人员是进行思想政治工作的，要与各个部门打交道，而什么时候与哪个部门沟通，先和哪个部门沟通都是至关重要的，因此要把握好时机。在沟通对象忙于工作心情烦躁时，跟他商量公司规划划分办公室的问题显然不合时宜，不仅得不到配合，反而会招来怨言。要想沟通能够收到良好的效果，就必须把握好进行沟通的时间与场所。
三是必须明确沟通的对象。在进行沟通前必须确定好对象，否则，就是对牛弹琴，纯粹在做无用功。例如，报销一笔经费出问题了，本来应该找财务处理改正的，你不去找财务核对，反而跑去找行政，即使你说的再有用也没作用。因此，沟通前一定要明确好要沟通的对象。
四是必须要掌握沟通的方法和技巧。沟通并不是简简单单的谈话，它是有方法和技巧的。在沟通过程中，要注意自己的言谈举止是否得当;同时，在他人说话时，要认真倾听，不中途打断他人，秉持着平等的心态来与他人进行交流与沟通。
6 如何提升政工人员的沟通能力
沟通能力既是政工人员必须具备的基本能力，也是极为重要的一种能力。它决定着政工工作能否有效地进行。在新时期，各种问题、各种情况层出不穷，这对政工人员的沟通能力提出了进一步要求。为了增强政工人员的沟通能力。可以从以下几个方面去改进[7]：
第一，培养政工人员的自我认知意识，提升政工人员的创新能力。坚持用邓小平理论、“三个代表”、“社会主义荣辱观”及“科学发展观”等重要思想来武装政工人员的头脑。注重理论与实际相结合，积极推进理论与实践创新。不断加强和改进自身的能力，适应新时期下政治经济社会发展的需要。
第二，正视自己能力的缺点，完善自己能力的不足。不断增强自己的沟通能力，提升交流、沟通的技巧。作为政工人员首先要坚持与时俱进，要不断学习提高自身的文化修养，不断地掌握吸收新的知识、理论，提高自身的素质水平。只有具备较强的理论知识和素养，才能正确的把握和了解领导的目的和意思，才能提高自己的思想认识，才能提高理解别人的能力和别人理解自己的能力，才能正确地开展工作。
第三，建立健全的沟通制度和机制，进一步加强上下沟通和平行沟通技巧。通过相似性，兼容性，相互信任的原则，建立相互尊重，相互包容，相互信任的良好的人际关系，提高平等，互信，有很强的亲和力的沟通。通过加强学习，建立一个新的制度，进一步提高政工人员的沟通技巧。
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